Friday, January 2, 2009

竞争分析工作模型探讨

业界通常的竞争分析工作属于MKT的一部分,通常也只是一小部分。以前接触过的几家外企,专门从事MCI的人是很少的,如SUN microsystem全球也就十来个人做这个工作。我们公司起步较晚,后知后觉,原来一直低头猛冲,却不知前面的道路上早被友商布置了无数的陷阱,几年下来,走了弯路无数,抬头一看,才发现友商已将自己研究了个透彻,这才明白商战策略应用的高明之处,因而奋起直追,但由于经验缺乏,导致人员众多,却效率低下。

几个月来一直被领导揪着不放,讨论工作的里里外外,实在是难堪其扰,抛出部门工作的模型让他理解去吧。

这个模型是有几个假设做为前提的,可惜领导并不关心这个:
1、部门工作流程是可以闭环的,如果不能闭环,也一定要引入环节使其闭环;
2、部门工作是可以清晰分解的,要能形成层次及前后顺序清晰的模块,如果前后顺序不能保证,可以进行并发处理;
3、分解的各工作模块必须有相关性,即有逻辑上的需求和反馈关系,如果没有,则不应归入同一部门;
4、部门工作模块有合适的人能胜任所指定(分配)的工作,如果没有,则必须引入相应的人员从事该项工作;

竞争分析工作的模块分析:
可分解成三个主要的工作模块:第一、情报收集;第二、信息分析;第三、策略推广;
工作模块的流程分析:
情报收集之后,要对收集的情报进行甄选,选取有价值的信息进行分析工作,并得出分析结论,是为策略,然后将策略工作应用在实际的工作指导中,体现价值,帮助公司其他部门提升战斗力,同时通过交流获得最新的情报,从而形成闭环。
模块之间的关系分析:
商业竞争需要有指导策略,策略来自于信息分析,分析则需要大量的情报,情报收集需要大量的高质量人脉,人脉来自于交流,从而反向又构成闭环,环环相扣,形成互动关系,任一环出现问题,都会导致分析工作的质量得不到保证,这就是前面提到的人员工作能力问题。

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